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提升服务意识 打造品质团队

实践证明,企业的生存除了精湛的团队,高效的管理,还需要优质的服务,随着公司发展的日渐成熟,客户越来越重视服务质量,企业越来越需要提升自身服务意识,在公司步入第二个三年发展阶段,公司领导以敏锐的视角,长远的眼光及时提出“四个服务”意识:一是强化服务六局意识,以助力企业发展为前提,二是提升服务项目意识,致力于服务基层服务一线,三是培养服务公司意识,将执行力作为提升服务意识的另一种体现;四是转变服务客户意识,以服务供应商,打造品牌服务理念为宗旨。
从目前发展形势来看,全体人员亟待转变思想意识,从整体上转变服务态度,提高服务水平,“四个服务”不只局限于服务的问题,也是下一步优化管理的工作思路。
为了展现优质高效的服务水平,公司领导深入各公司各重点项目深入调研,听取部门汇报,交流管理意见,为提升团队整体服务水平做足功课,对市场整体形势,各单位实际情况,物资系统管理存在的相关问题进行详细了解,交流各单位管理方面的先进经验,全面掌握市场供应,资金管控的整体动态,为接下来展开全局物资培训工作在做好准备,在提升团队服务职能方面再上一个新台阶,为践行“内部市场优服务,外部市场创效益”提供新的动力。(张鑫)
 

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